数字化营销是借助互联网、电脑通信技术和数字交互媒体来实现精准营销的一种营销方式。随着互联网深度渗透进人们的日常生活，数字化营销在企业营销中越来越重要。

数字化营销的最大特点就是精准。这个精准基于两方面。一方面借助于大数据技术的成熟，通过对用户基本资料、上网浏览痕迹、兴趣、消费力等信息的分析，大数据可精确勾勒用户画像，实现对目标用户的精准锁定。另一方面利用数字化营销可量化的营销效果分析，建立一套数据反馈机制，可为营销方案优化提供明确的方向，使方案更贴合目标用户。

数字化营销，最重要的就是反馈机制。相比于传统的“广撒网，全覆盖”，数字化营销的根本是基于数据的精确营销，因此需要一套能反馈营销效果的数据反馈机制。没有反馈，不能称之为数字化营销。建立数据反馈机制，需要对用户转化过程如点击、浏览、购买等动作进行监测，分析用户是基于什么心理进行的点击动作，在哪个页面停留时间较长，是什么诱发了其购买行为，这些数据反馈能帮助企业改进营销方案，使营销效果最优化。

数字化营销的方式有很多，有搜索营销、网络广告、社会化媒体等。搜索营销包括SEM搜索引擎营销和SEO搜索引擎优化。SEM主要指搜索引擎的付费广告，通过关键词投放、关键词出价、创意描述等，利用用户检索信息的一切场景尽可能将营销信息传递给目标用户。SEO是通过对网站进行站内优化、修复和站外优化，提高网站的关键词排名，提升网站访问、点击量。网络广告就是在各种网络平台上投放广告，包括网站广告横幅、文本链接、贴片广告等。社会化媒体包括社交平台如微信、微博、抖音、小红书、在线社区如知乎、豆瓣、B站，以及其他垂直细分的各种社会媒体平台，在其上所做的营销、客户关系、公共关系维护就是社会化媒体营销。对于中小企业，搜索营销、网络广告的成本较大，因此推荐社会化媒体的营销方式。社会化媒体营销不仅成本低、见效快，而且随着智能手机与人的深度捆绑，人们停留在社交媒体平台的时间越来越长，它已成为商业发展的必争之地。

在用户主体的消费时代，数字化营销的精准性，能使企业更好的了解用户需求、认知用户行为，从而做好用户关系维护，为企业积累起良好的用户资源。